LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 8lada untuk Pemain Malaysia

Ketika anda membuka akaun bersama kami, anda bersetuju dengan syarat yang memandu cara kami melayani anda. Halaman ini menerangkan hak dan tanggung jawab anda, bagaimana kami mengendalikan data...

Hak Akun & KeselamatanPembayaran & PengeluaranPolisi Data & Cookie
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
8lada Syarat & Ketentuan 8lada untuk Pemain Malaysia

Dasar Lengkap & Bidang Kuasa Kami

8lada beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda mesti berusia 18 tahun ke atas untuk membuka akaun. Semua transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dilindungi oleh perjanjian perkhidmatan pembayaran masing-masing. Kami berhak menangguhkan atau menutup akaun jika kami mengesankan aktiviti yang menyalahi syarat kami. Data akun anda disimpan dengan enkripsi

standard industri, dan kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali untuk pemprosesan pembayaran yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI SYARAT

Cara Menghubungi Sokongan Kami Tentang Polisi

Jika anda ada soalan tentang syarat kami atau ingin membuat permintaan mengenai akaun anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami siap menjawab pertanyaan...

Pejabat Emel Hantarkan pertanyaan formal anda ke [email protected] dan kami balas dalam 24 jam dengan penjelasan...
Sokongan Langsung Hubungi pasukan percakapan kami 24/7 dalam aplikasi atau tapak web. Mereka boleh menerangkan kebijakan...
Pusat Bantuan Lihat perpustakaan artikel FAQ kami mengenai hak akun, cara mengemas kini profil, dan proses...
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami gunakan enkripsi SSL untuk semua maklumat sensitif dan menyimpan kata laluan dengan hash yang aman. Kami tidak pernah meminta kata...

Enkripsi & Protokol

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan enkripsi TLS standard. Akaun anda dilindungi oleh autentikasi dua aras pilihan...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akaun aktif ditambah 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang. Selepas itu, data dipadamkan...

Permintaan Subjek Data

Anda berhak meminta salinan semua maklumat yang kami pegang tentang anda. Hubungi sokongan dengan ID akaun anda dan kami menghantar...

Pembuangan Akaun

Permintaan pembuangan akaun diproses dalam 30 hari. Selepas itu, akaun anda tidak lagi boleh diakses, tetapi rekod transaksi disimpan anonim...

Keselamatan Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow mempunyai keselamatan mereka sendiri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital...

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda khawatir tentang privasi anda, emel [email protected] dengan pertanyaan anda dan kami balas dengan penjelasan terperinci dalam 5 hari...

Pertanyaan Biasa Tentang Hak & Tanggung Jawab Anda

Anda mesti berusia 18 tahun atau lebih tua mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda. Kami menyemak umur semasa pendaftaran. Akaun di bawah umur akan ditutup segera dan dana akan dikembalikan.

Tidak. Syarat kami membenarkan satu akaun per orang. Akaun pendua akan ditutup dan dana dikurung. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan pautan lupa kata laluan, jangan buat akaun baru.

Akaun anda tetap dalam talian tetapi dana anda kekal terjamin. Anda boleh log masuk dan bermain pada masa mana-mana. Kami tidak mengenakan yuran tidak aktif. Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, hubungi sokongan.

Emel [email protected] dengan permintaan subjek data anda dan ID akaun. Kami hantar salinan laporan semua maklumat yang kami pegang dalam 14 hari. Maklumat ini termasuk riwayat log masuk, transaksi, dan profil anda.

Riwayat permainan anda disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang, tetapi disimpan dalam bentuk anonim supaya tidak dapat dipaut ke identiti anda selepas penutupan akaun.

Tidak. Kami tidak menggunakan nama, imej, atau maklumat peribadi anda dalam pemasaran tanpa persetujuan bertulis yang jelas. Syarat kami memerlukan persetujuan pilihan masuk untuk setiap penggunaan promosi.

Kami mungkin gantung atau tutup akaun jika kami mengesankan penipuan, penyalahgunaan bonus, atau pelanggaran syarat lain. Kami akan hubungi anda terlebih dahulu jika memungkinkan. Dana anda akan dikembalikan dalam 14 hari untuk sebab-sebab yang sah.